Уважаемый клиент!
Перед оформлением покупки, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями данной Публичной оферты и Пользовательского соглашения интернет-магазина servetka.com.ua.
Данный документ регулирует отношения между интернет-магазином servetka.com.ua (в дальнейшем — «Интернет-магазин») и любым физическим или юридическим лицом (в дальнейшем — «Покупатель»), которое пользуется услугами сайта и заказывает товары онлайн.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение является официальным договором между Покупателем и Интернет-магазином, который считается заключенным в момент финального оформления заказа на сайте.
1.2. Все материалы и информация о товарах, размещенные на сайте, являются предложением заключить договор купли-продажи и имеют статус публичной оферты согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Отправка заказа является полным и безусловным акцептом данной оферты.
1.3. Согласие Покупателя со всеми правилами и требованиями настоящего Соглашения подтверждается путем установки соответствующей отметки (галочки) в поле «Я прочитал и согласен с правилами Соглашения» при подтверждении заказа.
1.4. Совершить покупку на сайте может любое дееспособное лицо, имеющее намерение приобрести и оплатить выбранную продукцию.
1.5. Расчеты за товары осуществляются исключительно в национальной валюте Украины с помощью безналичного перевода либо наличными/картой при получении.
2. Информация о товарах и ценообразование
2.1. Визуальные изображения и фотообразцы товаров в каталоге предназначены для ознакомления и являются интеллектуальной собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждая позиция в каталоге сопровождается базовыми данными: уникальным артикулом, актуальной стоимостью и информативным описанием характеристик.
2.3. По запросу Покупателя менеджеры Интернет-магазина предоставляют дополнительную информацию (по телефону, в мессенджерах или по электронной почте), необходимую для принятия решения о покупке.
2.4. Текущая цена любой позиции на сайте может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке до момента оплаты или подтверждения заказа.
2.5. Если стоимость заказанного товара изменилась, менеджер немедленно связывается с Покупателем для актуализации или отмены заказа. В случае невозможности установить связь с Покупателем в течение рабочего дня, такой заказ автоматически аннулируется.
3. Правила оформления заказа
3.1. Прием заказов осуществляется через корзину сайта, а также через официальные страницы и каналы компании в социальных сетях и мессенджерах.
3.2. Покупатель может оформить заказ на любое доступное в наличии количество товара. Сделать это можно самостоятельно на сайте, отправив письмо на электронную почту или связавшись с нами по телефону.
3.3. Если выбранной позиции временно нет на складе, ответственный менеджер обязан оперативно уведомить об этом Покупателя.
3.4. В случае отсутствия товара Покупатель имеет полное право заменить его на альтернативный вариант, убрать позицию из заказа либо полностью отменить покупку.
3.5. Отменить заказ без каких-либо обязательств можно в любой момент до его фактической передачи транспортной компании, предупредив службу поддержки по телефону или через мессенджеры.
4. Транспортировка и получение посылок
4.1. Доставка заказанной продукции по территории Украины выполняется ведущими логистическими компаниями: Новая Почта и Укрпочта.
4.2. Формирование и отгрузка заказов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения. Выходные дни (суббота, воскресенье) и официальные государственные праздники не учитываются в этом сроке.
4.3. Вместе с посылкой Покупатель получает расчетные документы: расходную накладную или товарный чек. Транспортная накладная выдается перевозчиком при выдаче посылки.
4.4. При получении заказа в отделении или от курьера Покупатель обязан внимательно проверить посылку на соответствие количеству, ассортименту, комплектации, а также на отсутствие физических повреждений.
4.5. Полная оплата товара Покупателем является официальным фактом успешной приемки продукции и отсутствия претензий к ее внешнему виду.
4.6. Если Покупатель отказывается от посылки надлежащего качества в момент доставки, он обязан компенсировать Интернет-магазину полную стоимость расходов на транспортировку.
4.7. Покупатель освобождается от оплаты доставки в случае обнаружения при приемке брака, несоответствия ассортимента, пересорта или повреждения товара по вине магазина либо перевозчика.
5. Финансовые расчеты
5.1. Расчет за заказ осуществляется либо с помощью безналичного перевода на счет ФОП, либо наличными/картой в отделении почтовой службы (наложенный платеж).
5.2. Оплата по безналичному расчету предполагает 100% предоплату на банковские реквизиты Интернет-магазина в течение 2 рабочих дней с момента согласования заказа менеджером.
5.3. Если денежные средства не поступают на счет в течение указанного срока, заказ считается недействительным и автоматически удаляется.
6. Условия возврата и обмена
6.1. Покупатель имеет законное право отказаться от получения посылки непосредственно в пункте выдачи или при передаче курьером.
6.2. Возврат продукции надлежащего качества на склад магазина допускается только при условии полной сохранности ее потребительских свойств, оригинальной упаковки, фабричных пломб, а также при наличии чека или накладной.
6.3. Все расходы на обратную отправку товара надлежащего качества возлагаются на Покупателя.
6.4. После успешной приемки и проверки возвращенного товара Интернет-магазин выплачивает Покупателю полную стоимость возвращенных позиций за вычетом расходов на первичную доставку посылки.
7. Дополнительные условия
7.1. Интернет-магазин оставляет за собой исключительное право изменять, расширять или ограничивать ассортимент товаров на сайте, внедрять специальные условия доступа к определенным категориям, а также приостанавливать продажу любых позиций по своему усмотрению.
7.2. Настоящее Соглашение действует в той редакции, которая опубликована на странице сайта на момент покупки, и регулируется нормами действующего законодательства Украины.